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Modul SPEX-TAPI

 

FunktioDiagramm Tapi

 

Mit dem TAPI-Modul können Mitarbeiter unter Nutzung des SPEX-Clients die TAPI-Funktionen von Windows-Applikationen nutzen, ohne über ein TAPI-fähiges Telefon zu verfügen. Ebenso können Telefonverbindungen aus dem Web-Browser heraus aufgebaut werden. Die SPEXBOX ruft dazu zunächst den Mitarbeiter an seiner Nebenstelle an und verbindet ihn dann mit dem gewünschten Teilnehmer. So führt die Nutzung der SPEXBOX zu einer erheblichen Effizienzsteigerung bei der Kommunikation der Mitarbeiter.

Vorteile

  • TAPI-Funktionen ohne TAPI-Telefon nutzen
  • wählen aus TAPI-fähigen Applikationen
  • wählen aus dem Web-Browser
  • Zeitersparnis
  • kein Verwählen
  • mehr Komfort
  • Kosteneinsparung