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Modul SPEX-Companyinfo

 

Diagramm Company-Info

 

Auf Basis des SPEXBOX Dialogmanagers lassen sich auf einfache Weise diverse Informationsdienste realisieren. So können innerhalb kurzer Zeit eine große Zahl von Anrufern zu aktuellen Themen informiert werden oder weitergehende Dienste wie zum Beispiel Vermittlung oder Datenerfassung umgesetzt werden.

Jederzeit verfügbare Informations- und Servicedienste verbessern die Außenwirkung und verstärken die Kundenbindung. Intern erhöhen sie die Flexibilität der Mitarbeiter.

Mit intelligenten Dialogsystemen von SPEECH EXPERTS können Sie Standardauskünfte für Ihre Kunden rund um die Uhr bereithalten. Häufige Fragen bezüglich Ihrer Angebote, Ihrer Öffnungszeiten, aktueller Kunden­­informationen (wie z.B. Sonderaktionen oder Störungs­meldungen) und vieles mehr können einfach und bequem beantwortet werden.

Die Texte können mit Hilfe von Sprachsynthese erzeugt werden. Noch professionellere Ergebnisse werden durch den Einsatz von Studioaufnahmen möglich.

Vorteile

  • hohe Erreichbarkeit
  • professionelle Außenwirkung
  • individuelle Applikationen von Experten nach speziellen Anforderungen entwickelt
  • Menüführung via DTMF oder Sprachsteuerung
  • Kosteneinsparung