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SPEXBOXmed

Mit der Praxis-Lösung SPEXBOXmed können Sie sich und Ihren Patienten in der Telefonkommunikation Zeit sparen.

Die Organisation wird durch die Filterung und automatische Verarbeitung der Anrufe deutlich optimiert. Durch den Einsatz der SPEXBOXmed wird das Anrufvolumen für persönliche Gespräche verringert. Die so gesparte Zeit bleibt für den Patienten in der Praxis.

Durch die Entzerrung des Telefonaufkommens und die Teilautomatisierung können Standardaufgaben effizienter erledigt werden.

Die Praxiskommunikation SPEXBOXmed erlaubt es Ihnen, individuell auf die  Bedürfnisse in Ihrer Praxis einzugehen. Die Lösung ist modular aufgebaut und jederzeit erweiterbar.

SPEX Select

Anruferpriorisierung

Je nach Anrufernummer entscheidet das System zu welcher Rufgruppe eine Weiterleitung erfolgen soll. So können die Patienten optimal betreut werden, denn es ist schon am Telefon erkennbar,aus welcher Patientengruppe der Anrufer stammt. Ebenso können die Anrufe von Kollegen direkt erkannt werden und kommen mit entsprechend hoher Priorität in der Praxis an. In Kombination mit der persönlichen Patientenkarte lassen sich auch VIP-Calls realisieren.

SPEX Rezept

Rezept

Patienten können mit der ID auf der Patientenkarte jederzeit Rezepte telefonisch anfordern.

Die Anforderungen werden dann vom Personal zu geeigneter Zeit gesammelt abgearbeitet.

Dies kann direkt im Webbrowser erledigt werden. Auch Rückrufe bei eventuellen Nachfragen lassen sich schnell erledigen.

Überweisung

Genauso wie der Rezept-Funktion können Patienten mit der ID auf der Patientenkarte jederzeit Überweisungen telefonisch anfordern. Auch hier werden die Anforderungen gesammelt und können vom Personal zu geeigneter Zeit abgearbeitet werden.